KYC

Mitä se tarkoittaa

KYC tulee sanoista know your customer. Kyse on lakisääteisestä velvoitteesta tunnistaa asiakas ja varmistaa hänen henkilöllisyytensä.

Käytännössä se tarkoittaa tunnistautumista, ja tarvittaessa myös osoitteen, varojen alkuperän tai maksuvälineen selvittämistä.

Miksi tämä viivästää kotiutuksia

Tämä on yleisin yksittäinen syy siihen, miksi kotiutus kestää.

Monilla lisensoimattomilla sivustoilla tunnistautuminen tehdään vasta ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä. Silloin asiakirjojen toimittaminen ja käsittely alkavat vasta siinä vaiheessa, kun pelaaja odottaa rahojaan.

Suomen lisensoidulla markkinalla vahva tunnistautuminen vaaditaan ennen pelaamista, mikä poistaa tämän viiveen.

Mitä kannattaa tiedostaa

• Lisäselvitys ei tarkoita epäilystä. Se voi liittya summan suuruuteen tai satunnaiseen tarkistukseen.
• Pyynnöt kannattaa hoitaa kerralla. Puutteelliset asiakirjat aloittavat prosessin alusta.
• Älä lähetä asiakirjoja sähköpostilla. Käytä palvelun omaa suojattua kanavaa.